TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
MatchaGL
Última actualización: [poner la fecha de publicación]
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso y utilización del sitio web https://matchagl.com, así como las compras realizadas a través del mismo.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
SECCIÓN 1. IDENTIDAD DEL TITULAR
El sitio web matchagl.com es operado por MatchaGL, con domicilio en: De la Fuente 123, Sector Palacio Real, La Encomienda, General Escobedo, Nuevo León, C.P. 66059, México. Correo electrónico de contacto: matchagl@matchagl.com
SECCIÓN 2. USUARIO
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Nuevo León.
SECCIÓN 3. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web matchagl.com tiene como finalidad:
• Ofrecer información sobre la marca MatchaGL
• Comercializar productos físicos de creación propia (incluyendo, sin limitarse a, fanbooks, camisetas, llaveros y otros artículos de merchandising)
MatchaGL no ofrece servicios profesionales, asesorías ni contenidos especializados de carácter técnico o legal.
SECCIÓN 4. REGISTRO DE USUARIOS
El registro de cuenta es opcional. Para interactuar con determinadas funcionalidades del sitio, el Usuario podrá crear una cuenta proporcionando un correo electrónico y una contraseña.
El Usuario es responsable de:
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Cualquier actividad realizada desde su cuenta
MatchaGL no será responsable por el uso no autorizado de cuentas derivado de negligencia del Usuario.
SECCIÓN 5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
• Nombre comercial
• Logotipo
• Diseños
• Ilustraciones
• Productos
• Textos e imágenes
son propiedad exclusiva de MatchaGL, y se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización expresa y por escrito de MatchaGL.
SECCIÓN 6. COMPRAS Y PAGOS
Las compras realizadas en el sitio web se procesan mediante la pasarela de pago Conekta, aceptando tarjetas de crédito y débito.
MatchaGL no almacena directamente la información completa de las tarjetas bancarias.
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
SECCIÓN 7. ENVÍOS
• Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio mexicano
• Las paqueterías utilizadas son FedEx y DHL
• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y del destino
MatchaGL no será responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
SECCIÓN 8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
8.1 Casos en los que aplican
Solo se aceptarán cambios o devoluciones cuando:
• El producto haya llegado dañado
• El producto entregado sea incorrecto
• El Usuario haya seleccionado una talla incorrecta
No se aceptan devoluciones por:
• Elección incorrecta de color
• Inconformidad subjetiva con el producto
8.2 Condiciones
• El Usuario deberá contactar previamente a compras@matchagl.com
• El plazo máximo es de 15 días naturales posteriores a la compra
• Es obligatorio presentar video del producto al momento de ser desempaquetado
• No se aceptarán productos dañados por el Usuario
8.3 Cambios por talla
• Se permite un (1) cambio gratuito
• Cambios adicionales deberán cubrir los costos de envío
8.4 Reembolsos
Se realizará reembolso total únicamente cuando el producto haya llegado dañado. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado.
SECCIÓN 9. COOKIES
El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
En el futuro, podrían incorporarse cookies analíticas. En ese caso, se informará oportunamente al Usuario mediante la actualización del Aviso de Privacidad.
SECCIÓN 10. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
El Usuario reconoce haber leído y aceptado dicho Aviso al utilizar el sitio o realizar una compra.
SECCIÓN 11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MatchaGL no será responsable por:
• Daños derivados del uso indebido de los productos
• Fallas técnicas del sitio web
• Interrupciones del servicio por causas ajenas
SECCIÓN 12. MODIFICACIONES
MatchaGL se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.
SECCIÓN 13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Nuevo León.
SECCIÓN 14. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactarnos en: matchagl@matchagl.com